Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées via le site www.driptee.fr, édité par la société Ultimate, immatriculée au RCS sous le numéro SIRET 477 971 915 00061, dont le siège social est situé 31, boulevard Gassendi – 04000 Digne-les-Bains.
Email : driptee.fr@gmail.com

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies sont fournies à titre illustratif et peuvent différer légèrement des produits livrés.

3. Commandes

Le client peut passer commande sur le site 24h/24 et 7j/7.
La commande devient ferme et définitive après validation du paiement.
La société Ultimate se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou de rupture de stock.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Ils n’incluent pas les frais de livraison, qui sont calculés et affichés au moment de la commande.
La société Ultimate se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l’application du tarif en vigueur au moment de sa commande.

5. Paiement

Le règlement des achats s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le site : carte bancaire, PayPal.
La commande n’est expédiée qu’après encaissement effectif du paiement.

6. Livraison

Les frais et délais de livraison sont les suivants :

  • Point Relais : 4,90 € – Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés

  • Colissimo standard : 6,90 € – Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés

  • Express : 12,90 € – Livraison sous 24 à 48h ouvrées

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
La société Ultimate ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météo, douanes…).

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les articles doivent être retournés neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation imputable à la société Ultimate.
En cas de rétractation, le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

8. Garanties légales

Tous les produits vendus bénéficient de :

  • La garantie légale de conformité de 2 ans (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation).

  • La garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit non conforme ou défectueux, le client doit contacter le service client à driptee.fr@gmail.com pour trouver une solution (remplacement, réparation ou remboursement).

9. Responsabilité

La société Ultimate ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure ou de faute imputable au client.

10. Médiation et litiges

En cas de litige non résolu avec le service client, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation agréé, conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur demande par email à driptee.fr@gmail.com.

En l’absence de solution amiable, les litiges seront portés devant les tribunaux compétents conformément au droit français.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.